SB = SISTEMA BIBLIOTECARIO (8)

R = REGISTRO(52)
• Actividades de aseo
• Acuse de recibo de donación
• Cuarentena
• Cubículos de estudio
• Creación de ITEMS
• Solicitud de acervos bibliograficos
• Diseño y desarrollo de software
• Devolución de libros a proveedores
• Devolución de materiales procesados
• Diagnóstico de necesidades de un centro de información
• Detección de necesidades de los usuarios
• Disponibilidad del servicio
• Evaluación de dependencias administrativas como proveedores
• Encuesta de determinación de requisitos del comité de biblioteca
• Encuesta de determinación de requisitos del comité de las bibliotecas y hemerotecas públicas o centrales
• Encuesta de determinación de requisitos del comité de calidad del sistema bibliotecario
• Encuesta de determinación de requisitos del consejo del sistema bibliotecario
• Encuesta de determinación de requisitos de los docentes
• Encuesta de determinación de requisitos de los empleados
• Evaluación de escuelas, facultades, institutos o unidades profesionales como proveedores
• Estadística de fotocopiado
• Evaluación de la infraestructura física y ambiente para la operación de los procesos
• Encuesta de satisfacción de usuarios
• Encuadernación y trazabilidad de las colecciones
• Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
• Inventario de colecciones
• Inventario de equipo de cómputo
• Ingresos generados
• Kardex diario
• Kardex mensual
• Listado de bibliografía de los programas de estudio
• Minuta
• Materiales enviados para proceso a organización documental
• Medición de los procesos operativos
• Medición de los procesos de soporte
• Mantenimiento y trazabilidad de acervos especiales
• Préstamo de lockers y/o casilleros
• Papeleta de préstamo
• Quejas y sugerencias de los usuarios
• Registro de actividades de formación de usuarios
• Reporte de existencias en almacén
• Registro de ingreso de colecciones
• Reporte de ingresos generados
• Registro de ingreso de usuarios
• Registro de verificación de materiales catalogados
• Solicitud de altas y bajas de información documentada
• Solicitud de adquisición de bienes y servicios
• Sugerencias bibliográficas de los usuarios
• Sala de cómputo
• Verificación de calibración de equipos de seguimiento y medición
• Vale de suministro de materiales de almacén
• Verificación de temperatura y humedad
PL = PLATAFORMA(14)
• Control automatizado de soporte técnico y redes
• Plataforma de acuerdos
• Plataforma de conocimientos y experiencias de los procesos
• Plataforma de control de riesgos
• Proceso de desarrollo de habilidades informativas
• Plataforma de hallazgos
• Plataforma de información de documentada
• Programa Operativo Anual del Sistema Bibliotecario
• Plataforma de objetivos de calidad
• Proceso de organización documental
• Proceso de organización documental
• Plataforma de planificación de los cambios
• Sistema para la Administración de los Recursos Humanos
• Sistema de Información Bibliotecaria
DE = DOCUMENTO EXTERNO A LA UMSNH(5)
• Ley federal de derecho de autor
• Ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares
• Ley federal de transparencia y acceso a la información
• Ley general de contabilidad gubernamental
• Ley de transparencia, acceso a la información pública y protección de datos personales del Estado de Michoacán de Ocampo
IT = INSTRUCCIÓN DE TRABAJO(14)
• Actividades de aseo
• Consulta de bases de datos
• Consulta de catálogo electrónico
• Fotocopiado
• Habilitación de CD DVD VHS
• Habilitación de material bibliográfico y tesis
• Habilitación de materiales de fondo antiguo
• Habilitación de publicaciones periódicas impresas
• Limpieza de colecciones
• Manipulación de colecciones
• Migración de registros de unicornio a koha
• Medición de temperatura y humedad
• Organización en estantería
• Sala de lectura
D = DOCUMENTO(9)
• CALENDARIO DE ACTIVIDADES DE LOS PROCESOS DE SOPORTE
• Calendario de actividades del sistema de gestión de la calidad
• Catálogo de productos y servicios de los procesos operativos
• Determinación de los requisitos de las partes interesadas
• Matriz de riesgos y oportunidades
• Programa de auditoría
• Programa anual de recarga de extintores
• Programa de infraestructura física y ambiente para la operación de los procesos
• Tabla del alcance del sistema de gestión de calidad
DN = DOCUMENTO NORMATIVO(20)
• Aviso para el área de fotocopiado
• Aviso de privacidad
• Criterios para la evaluación de proveedores
• Comunicación interna y externa
• Manual administrativo de aplicación general en materia auditorías
• Manual administrativo de aplicación general en materia de adquisiciones, arrendamiento de bienes muebles e inmuebles y contratación de servicios
• Manual administrativo de aplicación general en materia de bienes patrimoniales
• Política de catalogación y clasificación de registros bibliográficos bajo formato MARC 21
• Política para creación de ITEMS
• Plan estratégico del sistema bibliotecario
• Política de gestión de colecciones
• Política de prestación de servicios
• Perfil de puestos para los sistema de gestión de calidad
• Política de prestación del servicio del proceso de desarrollo de habilidades informativas
• Política prestación de servicio del proceso de gestión tecnológica y sistemas
• Política del servicio del proceso de encuadernación de fondos contemporáneos
• Politica de servicio del proceso de mantenimiento de acervos especiales
• Política de servicio del proceso de organización documental
• Reglamento para la adquisición, arrendamiento de bienes muebles e inmuebles y contratación de servicios de la UMSNH
• Reglamento de bibliotecas
P = PROCEDIMIENTO(8)
• Procedimiento de control de riesgos y oportunidades
• Procedimiento de auditoría interna
• Procedimiento de control de salidas no conformes
• Procedimiento de diseño y desarrollo de software
• Procedimiento de gestión de colecciones
• Procedimiento de información documentada
• Procedimiento de no conformidad y acciones correctivas
• Procedimiento de prestación de servicios
M = MANUAL(2)
• Manual de gestión de la calidad del sistema bibliotecario
• Manual de inducción al sistema de gestión de la calidad del sistema bibliotecario

1.- DGB = Dirección General de Bibliotecas (9)

1.1.- PGTS = PROCESO DE GESTIÓN TECNOLÓGICA Y SISTEMAS (3)

---

1.1.- R = REGISTRO(12)
• Control de acceso a recursos electrónicos
• Control mensual de administración y respaldos
• Evaluación del cliente programa de mantenimiento de equipo de seguridad
• Evaluación del cliente programa preventivo de equipo de computo
• Evaluación del cliente soporte del software
• Evaluación del cliente soporte técnico y redes
• Papeleta de identificación de equipo
• Solicitud de soporte y redes
• Solicitud de soporte de software
• Tabla de servicios de administración de software
• Tabla de servicios solicitados de soporte y redes
• Verificación del funcionamiento del sistema
1.1.- P = PROCEDIMIENTO(2)
• Procedimiento de soporte de software
• Procedimiento de soporte técnico y redes
1.1.- D = DOCUMENTO(2)
• Programa de mantenimiento de equipos de seguridad
• Programa preventivo de equipos de computo
1.2.- PGRF = PROCESO DE GESTIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS (2)

---

1.2.- P = PROCEDIMIENTO(1)
• Procedimiento del proceso de gestión de recursos financieros
1.2.- R = REGISTRO(13)
• Control de ingresos generados de los centros de información
• Conformidad de los productos comprado
• Evaluación de proveedores de compra directa
• Encuesta de satisfacción del cliente
• Padrón de Proveedores
• Retroalimentación al comité de compras
• Relación de material entregado
• Transferencia bancaria
• Tabla de control de inventario
• Tabla de control de trámites sabs y solicitudes
• Tarjeta de resguardo de bienes
• Tabla de recursos canalizados a las bibliotecas
• Verificación de los productos comprados
1.3.- PC = PROCESO DE CALIDAD (2)

---

1.3.- R = REGISTRO(13)
• Determinación del alcance del centro de información
• Entrega de documentación
• Encuesta de satisfacción del subproceso de integración de centros de información al sistema de gestión de calidad del sistema bibliotecario
• Informe de auditoría interna
• Información y documentación del personal del centro de información
• Información requerida para integración de centros de información al sistema de gestión de calidad del sistema bibliotecario
• Lista de asistencia
• Lista de verificación
• Medición del proceso de auditoría interna
• Plan de auditoria interna
• Planeación de actividades para la integración de los centros de información al sistema de gestión de calidad del sistema bibliotecario
• Sesiones para la implantación al sistema de gestión de calidad
• Verificación del estado de los hallazgos
1.3.- P = PROCEDIMIENTO(1)
• Procedimiento integración de centros de información al sistema de gestión de calidad del sistema bibliotecario
1.4.- POD = PROCESO DE ORGANIZACIÓN DOCUMENTAL (3)

---

1.4.- R = REGISTRO(7)
• Embalaje de acervo
• Entrega de recursos
• Encuesta de satisfacción del Proceso de Organización Documental
• Estadística y trazabilidad de colecciones
• Medición de satisfacción proceso de organización documental
• Papeleta de identificación
• Verificación de material bibliográfico previo a su salida del POD
1.4.- IT = INSTRUCCIÓN DE TRABAJO(6)
• Búsqueda de registro
• Creación de registro
• Embalaje de acervo
• Etiquetado de material documental
• Manufacturado de código de barras
• Recepción y registro de materiales
1.4.- P = PROCEDIMIENTO(1)
• Procedimiento del proceso de organización documental
1.5.- PEFC = PROCESO DE ENCUADERNACIÓN DE FONDOS CONTEMPORÁNEOS (4)

---

1.5.- R = REGISTRO(8)
• Estadística de libros terminados
• Entrega de material encuadernado
• Encuesta de satisfacción
• Reporte de anomalías
• Transferencia de material
• Tabla de medición diaria
• Tabla de servicios
• Verificación diaria del proceso de encuadernación
1.5.- M = MANUAL(1)
• Manual operativo del proceso de encuadernación de fondos contemporáneos
1.5.- P = PROCEDIMIENTO(1)
• Procedimiento del proceso de encuadernación de fondos contemporáneos
1.5.- D = DOCUMENTO(1)
• Programa de mantenimiento preventivo de equipo
1.6.- PDHI = PROCESO DE DESARROLLO DE HABILIDADES INFORMATIVAS (2)

---

1.6.- R = REGISTRO(10)
• Conformidad del evento
• Encuesta de satisfacción del centro de escritura
• Encuesta de satisfacción del cliente referencia virtual
• Evaluación de satisfacción del cliente de los servicios de charlas y cursos
• Lista de asistencia de participantes
• Listado de revisión de requerimientos
• Programa anual de cursos y charlas
• Planeación de cursos
• Planeación de eventos
• Reporte del informe del instructor
1.6.- P = PROCEDIMIENTO(1)
• Procedimiento del proceso de desarrollo de habilidades informativas
1.7.- PFRH = PROCESO DE FORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS (4)

---

1.7.- R = REGISTRO(18)
• Control de asistencia a cursos
• Charla
• Evaluación del curso
• Evaluación de coordinación
• Ficha de notificación
• Informe de los resultados de la evaluación de clima laboral
• Logística
• Lista de asistencia
• Manual del instructor
• Manual del participante
• Planeación de cursos
• Planeación de ceremonias y actos
• Padrón de instructores internos
• Quejas y sugerencias
• Reporte del instructor
• Tutoría
• Vigilancia
• Vale de equipo y materiales
1.7.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO(1)
• Política de operación del proceso de formación de recursos humanos
1.7.- P = PROCEDIMIENTO(1)
• Procedimiento del proceso de formación de recursos humanos
1.7.- D = DOCUMENTO(1)
• Programa anual de capacitación
1.8.- PMAE = PROCESO DE MANTENIMIENTO DE ACERVOS ESPECIALES (4)

---

1.8.- R = REGISTRO(2)
• Encuesta de satisfacción
• Estadística del servicio de mantenimiento de acervos
1.8.- D = DOCUMENTO(1)
• Partes e intervenciones en el libro
1.8.- IT = INSTRUCCIÓN DE TRABAJO(1)
• Instrucción
1.8.- P = PROCEDIMIENTO(1)
• Procedimiento de mantenimiento de acervos especiales
1.9.- DGB = DIRECCIÓN GENERAL DE BIBLIOTECAS (1)

---

1.9.- D = DOCUMENTO(1)
• Catálogo de productos y servicios de los procesos de soporte

2.- BCCH = Biblioteca Campus Ciudad Hidalgo (1)

---

2.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Reglamento interno

3.- BCF = Biblioteca de la Comunidad de Filosofía (1)

---

3.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Reglamento interno

4.- BFA = Biblioteca de la Facultad de Arquitectura (1)

---

4.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Reglamento interno

5.- BFCCA = Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas (1)

---

5.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Reglamento interno

6.- BFCFM = Biblioteca de la Facultad de Ciencias Físico-Matemáticas (1)

---

6.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Reglamento interno

7.- BFCMB = Biblioteca de la Facultad de Ciencias Médicas y Biológicas (1)

---

7.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Reglamento interno

8.- BFDCS = Biblioteca de la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales (1)

---

8.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Reglamento interno

9.- BFE = Biblioteca de la Facultad de Economía (1)

---

9.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Reglamento interno

10.- BFH = Biblioteca de la Facultad de Historia (1)

---

10.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Reglamento interno

11.- BFIC = Biblioteca de la Facultad de Ingeniería Civil (1)

---

11.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• REGLAMENTO INTERNO

12.- BFIE = Biblioteca de la Facultad de Ingeniería Eléctrica (1)

---

12.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Reglamento interno

13.- BFIM = Biblioteca de la Facultad Ingeniería Mecánica (1)

---

13.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Reglamento interno

14.- BFIQ = Biblioteca de la Facultad de Ingeniería Química (1)

---

14.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Reglamento interno

15.- BFITM = Biblioteca de la Facultad Ingeniería en Tecnología de la Madera (1)

---

15.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Reglamento interno

16.- BFMVZ = Biblioteca de la Facultad de Medicina Veterinaria y Zootécnia (1)

---

16.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Lineamiento de centro de información

17.- BFO = Biblioteca de la Facultad de Odontología (1)

---

17.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Reglamento interno

18.- BFP = Biblioteca de la Facultad de Psicología (2)

---

18.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Reglamento Interno

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18.2.- IT = INSTRUCCIÓN DE TRABAJO (1)

---

• Habilitación de pruebas psicométricas

19.- BIIAF = Biblioteca del Instituto de Investigaciones Agropecuarias y Forestales (1)

---

19.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Reglamento interno

20.- BIIH = Biblioteca del Instituto de Investigaciones Históricas (1)

---

20.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Reglamento interno

21.- BIIM = Biblioteca del Instituto de Investigación en Metalurgia y Materiales (1)

---

21.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Reglamento interno

22.- BININEE = Biblioteca del Instituto de Investigaciones Económicas y Empresariales (1)

---

22.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Reglamento interno

23.- BP2 = Biblioteca de la Preparatoria Ing. Pascual Ortiz Rubio (2)

---

23.1.- DE = DOCUMENTO EXTERNO A LA UMSNH (1)

---

• 1

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23.2.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• REGLAMENTO PARA LA BIBLIOTECAS DE BACHILLERATO DE LA UNIVERSIDAD MICHOACAN DE SAN NICOLÁS DE HIDALGO

24.- BP3 = Biblioteca de la Escuela Preparatoria José María Morelos y Pavón (1)

---

24.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Reglamento para las bibliotecas de bachillerato de la UMSNH

25.- BP4 = Biblioteca de la Escuela Preparatoria Isaac Arriaga (1)

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25.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Reglamento para las bibliotecas de bachillerato de la UMSNH

26.- BPO = Biblioteca del Posgrado de Odontología (1)

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26.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

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• Reglamento interno

27.- BUCIH = Biblioteca de la Unidad de Ciencias, Ingeniería y Humanidades (2)

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27.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

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• Reglamento interno

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27.2.- R = REGISTRO (1)

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• Registro de dinero de impresiones

28.- CIBA = Centro de Información Biológico Ambiental (1)

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28.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

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• Reglamento interno

29.- HPU = Hemeroteca Pública Universitaria (1)

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29.1.- DN = DOCUMENTO NORMATIVO (1)

---

• Reglamento interno